Polityka prywatności

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej klimatyzacjezmontazem.pl („Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest:

Nova Sp. z o.o.
ul. Wrocławska 17
55-010 Żerniki Wrocławskie / Św. Katarzyna
NIP: 8961546833
REGON: 363352143
KRS: 0000619527

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail:
sklep@coolnova.pl

2. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres montażu/usługi,
• adres IP,
• dane podane w formularzach kontaktowych lub ofertowych.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z usług oferowanych przez Serwis.

3. CEL PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• przygotowania i przedstawienia oferty,
• kontaktu z klientem,
• realizacji usług montażu klimatyzacji,
• realizacji zamówień,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia działań marketingowych,
• wysyłki newslettera (jeżeli użytkownik wyraził zgodę),
• analizy statystycznej ruchu na stronie.

4. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:

• lit. a — zgoda użytkownika,
• lit. b — realizacja umowy lub działania przed zawarciem umowy,
• lit. c — obowiązki prawne ciążące na administratorze,
• lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres realizacji umowy,
• przez czas wymagany przepisami prawa,
• do momentu wycofania zgody,
• do czasu przedawnienia roszczeń.

6. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem poprzez adres e-mail:
sklep@coolnova.pl

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w szczególności:

• firmom księgowym,
• firmom hostingowym,
• dostawcom usług IT,
• firmom kurierskim,
• operatorom płatności,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

8. PLIKI COOKIES

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• analizy statystyk odwiedzin,
• prowadzenia działań marketingowych,
• poprawy jakości usług.

Cookies mogą być wykorzystywane przez narzędzia takie jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel (Facebook),
• narzędzia remarketingowe.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem.

10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest zawsze na stronie internetowej Serwisu.

11. KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

Nova Sp. z o.o.
e-mail: sklep@coolnova.pl